Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- helpdesk [2024/04/01 10:47] – master
+++ helpdesk [2024/04/01 12:35] (текущий) – master
@@ Строка 21: / Строка 21: @@
 По аналогии с созданием заявки через интерфейс системы заявок, можно создать заявку путем простой отправки эл. сообщения по почте:
-  * Сообщение на адрес it_help@polyclinic12.ru приведет к созданию заявки для IT отдела;
+  * Сообщение на адрес [[it_help@polyclinic12.ru]] приведет к созданию заявки для **IT отдела**;
-  * Сообщение на адрес hk_help@polyclinic12.ru приведет к созданию заявки для хозяйственной службы;
+  * Сообщение на адрес [[hk_help@polyclinic12.ru]] приведет к созданию заявки для **хозяйственной службы**;
-  * Сообщение на адрес cpp@polyclinic12.ru приведет к созданию заявки для центра поддержки пациентов.
+  * Сообщение на адрес [[cpp@polyclinic12.ru]] приведет к созданию заявки для **центра поддержки пациентов**.
-  * Сообщение на адрес help@polyclinic12.ru приведет к созданию заявки, которую получат все **Агенты**.
+  * Сообщение на адрес [[help@polyclinic12.ru]] приведет к созданию заявки, которую получат все **Агенты**.
+=== Создание заявки в Telegram ===
+Заявки могут быть созданы в месседжере Telegram путем:
+  * Заявка для IT отдела создается через бот [[https://t.me/gp12_it_helpdesk_bot|ГП12_IT help]]
+{{::qr_it.png?200|ГП12_IT help }} (Отсканируйте телефоном)
+  * Заявка для хоз. службы создается через бот [[https://t.me/gp12_hk_bot|ГП12_Хозслужба]]
+{{::qr_hk.png?200|ГП12_Хозслужба}} (Отсканируйте телефоном)